利用規約
RedCaps利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社furasuco（以下「当社」といいます。）が提供する荷物運送サービス「RedCaps」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件及び本サービスの利用者と当社との間の権利義務関係について定めるものです。本サービスの利用申し込みに際しては、本規約に同意していただく必要があります。利用者が本サービスの利用申し込みをした場合には、本規約に同意したものとみなされます。
第１条（適用）
- 本規約は、利用者（第2条に基づいて利用登録した法人、団体及び個人をいいます。以下同じ。）と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
- 当社が本規約外においてする本サービス利用に関する説明等と本規約の内容とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
第２条（利用登録）
- 本サービスを利用するにあたって、登録希望者は当社の定める方法によって利用登録をするものとします。
- 登録希望者は、当社が登録希望者からの利用申込みについて、承諾しない場合があることを予め同意するものとします。なお、当社は登録希望者に対し、不承諾の理由を説明する義務を負わないものとします。
第3条（アカウント）
- 利用者は、ＩＤ、パスワードその他自己のアカウントに関する情報を、自己の責任において安全に管理・保管し、第三者による不正使用を防止するために必要な措置を講じるものとします。
- 利用者は、自己のアカウントを第三者に貸与、共有、譲渡、名義変更その他の方法により第三者に使用させてはなりません。
- 当社は、ＩＤとパスワードの一致を確認した場合、当該ＩＤ及びパスワードの保有者として登録された利用者が本サービスを利用したものとみなします。
- 利用者は、本サービスのアカウントの不正利用又は第三者による使用又はそれらのおそれが判明した場合には、ただちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
第４条（本サービスの内容及び当社の役割）
- 利用者は本サービスの内容及び当社の役割を承諾した上で本サービスを利用するものとします。
- 本サービスは、利用者と貨物利用運送事業者たる当社とが本規約に基づき、当社または当社が委託する運送業者が運送を実施する貨物利用運送事業です。
- 利用者との運送契約の当事者は当社であり、運送業者ではありません。
- 運送委託先の運送業者の繁忙状況その他の事情によっては、利用者からの申込みすべてに対応することができない場合があります。
第５条（権利の帰属）
- 本サービスに関する知的財産権は全て当社又は当社に使用を許諾する正当な権利者（以下本条において「当社等」といいます。）に帰属しており、本サービスの利用の許諾は、利用者に対して本サービスの利用を超える当社等の知的財産権の利用許諾を意味するものではありません。
- 本利用規約に明示的に規定されている場合を除き、本サービス及び本利用規約に関連して当社が利用者に提供した文章、画像、映像、音声、プログラム等一切のコンテンツに関する知的財産権その他一切の権利及び権限は、当社等に帰属します。
- 利用者は、ユーザーコンテンツについて、自らがデータ送信等を行う適法な権利を有していること、及び当該データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に表明し、保証するものとします。
- ユーザーコンテンツの知的財産権は利用者に帰属します。利用者は、当社に対し、本サービス上にコンテンツをアップロードした時点で、本サービスの提供上必要な範囲における複製、翻案、公衆送信、派生著作物の作成、表示及び実行に関するライセンスを無償にて付与するものとします。なお、当該コンテンツについて利用者は著作者人格権を行使しないものとします。
第６条（データの利用）
当社は、登録データその他の利用者に関するデータ（ただし、個人情報に該当するものを除きます。）を、本サービスを含む当社が提供し又は提供しようとしているサービスの品質向上、これらのサービスに関する利用者へのご案内、その他当社がプライバシーポリシーに定める目的で利用することができるものとします。
第７条（運送契約）
- 本サービスにかかる運送契約は、利用者が当社に対し本サービスの申込みをし、料金の決済を完了させた後、当社が荷物を当社指定の窓口において引き受けた時に成立するものとします。
- 当社と利用者との運送契約については、当社所定の運送約款が適用されるものとします。
第８条（運送契約の解除）
運送契約の成立後であっても、本条各号の事由が存在する場合には、当社は利用者に催告をすることなく当該運送契約を解除できるものとします。この場合、当社はこれにより当該利用者に生じた損害を賠償する責任を負わないものとします。
① 利用者が当社にした申込みの内容と委託先の運送業者が実際に確認した荷物の状況とが異なる場合
② 利用者の荷物を運送することにより当社又は委託先の運送業者に対して損害が生じるおそれがある場合
第９条（利用料金及び支払方法、キャンセル料金）
- 利用者は、本サービス利用の対価として当社がウェブサイト上に表示する利用料金を当社が指定する方法により支払うものとします。
- 利用者が利用をキャンセルした場合には、以下に示すキャンセル料金が発生します。
①申込み完了時点から集荷前日の24 時までのキャンセルは、無料
②集荷当日以降のキャンセルは、決済金額の100%
第１０条（荷物）
- 運送可能荷物
本サービスで運送可能な荷物は、スーツケース、バックパック、ゴルフバック、マリン用具、スキースノーボード、自転車、ダンボール等に適切に梱包された荷物に限定されます。 - 引受拒絶
当社は次の一に該当する場合には運送の引受けを拒絶します。
①適切な梱包がなされていないもの
②梱包の価格が10万円を超える荷物
③現金その他貴重品
④爆発性、発火性、その他の危険性のあるもの
⑤毒薬、劇薬、毒物、劇物
⑥生きた病原体及び生きた病原体を含有し、又は生きた病原体が付着していると認められるもの
⑦法令に基づき移動又は頒布を禁止されたもの
⑧動物
⑨生鮮食品、ならびにその他腐敗または劣化しやすい食品類
⑩天災その他やむを得ない事由があるとき
⑪本条とは別に当社ウェブサイト上に運送禁止荷物として記載されたもの
第１１条（禁止事項）
利用者が本サービスを利用するにあたって、以下の行為を禁止します。
- 法令又は公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当社のサーバー又はネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
- 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 他の利用者に関する個人情報等を収集又は蓄積する行為
- 他の利用者に成りすます行為
- 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接又は間接に利益を供与する行為
- 他の利用や、当社又は第三者を誹謗中傷し、又は名誉もしくは信用を傷つける行為
- 利用資格の売買、その他類似行為
- 当社の許諾を得ずに自己又は第三者の商品やサービスの広告・宣伝・誘導を目的とする行為、又はその他スパムメール・チェーンメール等の勧誘を目的とする行為
- 他の会員、当社又は第三者に不利益を与える行為
- その他当社が不適切と判断する行為
第１２条（本サービスの提供の停止等）
- 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
①本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
②コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
③地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
④その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合 - 当社は、本サービスの提供の停止又は中断により、利用者又は第三者が被ったいかなる不利益又は損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第１３条（利用制限及び利用登録の抹消）
- 当社は以下の場合には事前の通知なく利用者に対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、又は利用者登録を抹消することができるものとします。
①本規約に違反した場合
②虚偽の事実をもって登録又は本サービスの申込みをした場合
③その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合 - 当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
第１４条（利用者による解約）
- 利用者が所定の日時までに当社の定める本サービスの解約手続きを行った場合、本サービスの利用期間の満了により契約終了の効力が生じます。
- 利用者は、本サービスの利用契約が終了した場合であっても、当社及び第三者に対して既に生じた本利用契約上の一切の義務及び債務（損害賠償義務を含みますが、これに限りません。）を免れるものではありません。
- 利用者が所定の日時までに当社の定める本サービスの解約手続きを行わない場合、本サービスの利用期間の満了後に当社所定の条件に従って自動更新されます。
第１５条（情報の開示）
当社は、利用者が本規約に違反した場合や、司法当局から開示要請のあった場合は、 利用者の契約情報や利用状況等を司法当局、専門士業等に対して開示することができるものとします。
第１６条（責任）
- 荷物の滅失又は毀損についての当社の責任は荷物を利用者から受け取った時に始まります。
- 当社は荷物の受取りから引渡しまでの間にその荷物が滅失し又は毀損した場合の責任を負います。但し、当社が、自己又は使用人その他運送のために使用した者が荷物の受取り、運送、保管及び引渡しについて注意を怠らなかったことを証明したときは、この限りではありません。
第１７条（免責）
当社は、次の事由による荷物の滅失、毀損又は遅延による損害並びに擦傷等本来機能を損なわない程度の損傷、その他の障害等による損害については、損害賠償の責任を負いません。また、当社はいかなる場合でも、間接損害、特別損害、逸失利益について責任を負いません。
- 荷物の欠陥、自然の消耗
① 当社の認める重量を超えるもの
② 老朽化等荷物固有の不具合に起因した破損
③ 着脱式のキャスター等の突起物、若しくはストラップ、名札等の付属品の欠損
④ 軽微な破損（擦傷、汚れ、へこみ） - 荷物の性質による発火、爆発、むれ、かび、腐敗、変色、さびその他これに類似する事由
- 同盟罷業若しくは同盟怠業、社会的騒擾その他事変又は強盗
- 不可抗力による火災
- 予見できない異常な交通障害
- 地震、津波、高潮、大水、暴風雨、地滑り、山崩れその他天災
- 法令又は公権力の発動による運送の差止め、開封、没収、差押え又は第三者への引渡し
- 利用者が記載すべき伝票（荷札）の記載事項の記載過誤その他利用者の故意又は過失
- 本サービスが利用できないことによる損害
- 本サービスの機能・品質上の瑕疵について生じた損害
- 本サービスのデータ消失により生じた損害
- インターネット回線電話回線の異常や故障により生じた損害
- 利用者の機器の異常や故障により生じた損害
- その他本サービスに係る事由によって生じた損害
第１８条（責任の特別消滅事由）
- 荷物の毀損についての当社の責任は、荷物を引渡した日から１４日以内に通知を発しない限り消滅します。
- 前項の規定は、当社がその損害を知って荷物を引渡した場合には適用しません。
第１９条（損害賠償の額）
- 当社は荷物の滅失による損害については、運送保険で対応できる範囲内または、荷物の価格（発送地における荷物の価格をいう。以下同じ。）の責任限度額（一梱包に対して上限 10 万円。以下「限度額」という。）の範囲内で賠償します。
- 当社は荷物の毀損による損害については、荷物の価格を基準として毀損の程度に応じ限度額の範囲内で賠償します。
第２０条（時効）
- 当社の責任は利用者が荷物を受け取った日から1年を経過したときは時効によって消滅します。
- 前項の期間は荷物が滅失した場合においては荷物引取予定日からこれを起算します。
- 前2項の規定は当社がその損害を知っていた場合には適用しません。
第２１条（利用者の賠償責任）
利用者は荷物の欠陥又は性質により当社に与えた損害について、損害賠償の責任を負わなければなりません。ただし、利用者が過失なくしてその欠陥若しくは性質を知らなかったとき又は当社がこれを知っていたときはこの限りではありません。
第２２条（サービス内容の変更等）
当社は、利用者に通知することなく、本サービスの内容を変更し又は本サービスの提供を中止することができるものとし、これによって利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
第２３条（利用規約の変更）
- 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、利用者の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。
① 変更内容がサービス名や表現の変更又は誤字、脱字の修正等であり、本規約の内容に実質的に影響しない場合
② 変更内容が利用者の一般の利益に適合する場合
③ 変更内容が契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他変更に係る事情に照らして合理的なものである場合 - 当社は、前項第２号及び前項第３号による変更の場合、本規約変更の効力発生の１ヵ月前までに、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を当社のウェブサイト等への掲載その他当社が適当と判断する方法により通知します。なお、前項第１号による変更の場合、変更後の本規約の内容を当社の本サイトへの掲載その他当社が適当と判断する方法により通知した時点で変更後の本規約の効力が発生するものとします。
- 当社が、第１項各号に該当しない本規約の重要な変更を行う場合は、別途利用者に同意を得るものとします。
- 利用者は、本規約改定後、本サービスを利用した時点で、改定後の本利用規約に異議なく同意したものとみします。
第２４条（反社会的勢力の排除）
以下に該当した場合は、当社は無条件で利用者に対する本サービスの提供を拒絶、または本サービスの契約を解除することができ、その場合に利用者に生じた損害の一切について責任を負わないものとします。
①利用者の本サービスの利用が、暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成３年法律第７７号。）第２条第２号に規定する暴力団（以下、「暴力団」という。）の活動を助長し、又は暴力団の運営に資することとなると認められる運送、信書の運送等運送が法令の規定又は公の秩序若しくは善良の風俗に反するものであるとき。
②利用者又は荷受人が次に掲げるものであるとき。
a.)暴力団、暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律第２条第６号に規定する暴力団員（以下、「暴力団員」という。）、暴力団準構成員又は、暴力団関係者その他の反社会的勢力であると認められるとき。
b.)暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であると認められるとき。
c.)法人でその役員のうち暴力団に該当する者があると認められるとき。
d.)当社に対し暴行、脅迫等の犯罪行為又は不当要求を行う者（荷受人にあっては、同様の行為が行われる蓋然性が極めて高いと当社が判断する者を含む。）であると認められるとき。
第２５条（通知又は連絡）
当社と利用者との間の通知又は連絡は、当社が定める方法によって行うものとします。
第２６条（権利義務の譲渡の禁止）
利用者は、当社の書面による事前の承諾なく利用契約上の地位又は本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、又は担保に供することはできません。
第２７条（言語）
本規約は、日本語を正文とします。 ただし、本規約につき、参考のために英語その他の言語による翻訳文が作成された場合でも、日本語の正文のみが効力を有するものとし、翻訳文は効力を有さないものとします。
第２８条（準拠法・合意管轄）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、那覇地方裁判所を専属的合意管轄とします。
以上
2025年4月14日改定
株式会社furasuco
